입찰전략 학습 기간을 좌우하는 공식 조건

예상 길이를 먼저 계산하고 실제 표시와 맞대기

구글 광고 도움말은 학습 기간의 길이를 캠페인이나 광고그룹이 얻는 전환 수, 전환 주기의 길이, 입찰 전략의 종류가 정한다고 안내하고, 최대 50회의 전환 이벤트 또는 세 번의 전환 주기가 걸릴 수 있으며 전환 자료가 많으면 더 빨라질 수 있다고 설명합니다. 전환 주기는 광고를 누른 뒤 전환이 일어나기까지 걸리는 시간이므로, 병원은 전환까지 걸린 일수를 나눠 보는 보고로 자기 병원의 주기를 잴 수 있습니다.

계산을 먼저 하는 까닭은 기준 없이 기다리면 학습이 끝나지 않는 까닭을 가를 수 없기 때문입니다. 예상 길이가 스무 날인데 다섯 주째 학습 중이라면, 전략이 느린 것이 아니라 그사이 학습을 다시 부르는 일이 생겼을 가능성이 큽니다. 도움말은 학습 중 표시의 까닭을 새 전략, 설정 변경, 캠페인이나 광고그룹이나 키워드의 추가와 삭제로 들므로, 병원 담당이 손대지 않았는데 이런 일이 생겼다면 누가 무엇을 했는지부터 찾습니다.

예상과 실제가 어긋날 때 찾는 세 곳

학습 표시가 예상 길이를 넘거나 되풀이되면 아래 찾을 곳 표의 세 줄을 차례로 엽니다.

찾을 곳 표의 첫째 줄을 맨 앞에 두는 까닭은 병원 쪽 기록만으로 곧바로 찾고 고칠 수 있기 때문입니다. 구글의 권장사항 자동 적용은 권장사항 페이지 위쪽에서 사용 여부를 정하며, 적용된 것은 기록 탭과 변경 내역 페이지에서 볼 수 있다고 안내됩니다. 키워드를 더하는 권장사항이 자동으로 적용되면 병원 담당은 아무것도 바꾸지 않았는데 구성 변경으로 학습이 다시 시작됩니다.

찾을 곳 표의 셋째 줄은 기다려서 풀리지 않는 경우입니다. 전환 주기 한 번 동안 모이는 전환이 한 자리 수라면 학습 표시가 끝나도 입찰은 몇 건의 차이로 크게 흔들립니다. 이때는 더 기다리기보다 같은 목표의 캠페인을 묶어 전환을 모으거나, 더 자주 일어나는 앞 단계의 행동을 목표로 삼을지를 따집니다. 어느 쪽이든 바꾸는 날부터 학습이 다시 시작되므로, 바꾼 날을 기록표에 새 줄로 남깁니다.

학습 길이를 계산하고 맞대는 다섯 단계

1. 광고 담당이 전환까지 걸린 일수 보고에서 전환의 열에 아홉이 들어오는 날수를 전환 주기로 정하고, 그 주기의 세 번을 예상 학습 길이의 상한으로 학습 기록표에 옮깁니다.
2. 광고 담당이 같은 캠페인의 최근 전환 수로 전환 주기 한 번 동안 모이는 전환 수를 셉니다.
3. 원장이 예상 학습 길이 동안 입찰전략과 구성을 바꾸지 않는 기간을 확정하고, 그 기간에 대행사와 외부 도구도 손대지 않게 알립니다.
4. 광고 담당이 관리 화면의 학습 중 표시가 시작되고 끝난 날을 기록표에 남기고, 예상 길이를 넘거나 다시 뜨면 찾을 곳 표를 차례로 열며, 찾을 곳 표의 둘째 줄은 예약 확정을 가져오는 원무 담당과 함께 엽니다.
5. 원장이 찾은 원인에 따라 변경을 막을지, 전환 흐름을 고칠지, 캠페인 묶음이나 목표를 다시 정할지를 확정합니다.

첫째 단계에서 주기를 전환의 열에 아홉이 들어오는 날수로 정하는 까닭은 전환마다 걸리는 날이 다르기 때문입니다. 병원 예약은 광고를 누른 날 바로 하는 사람과 며칠 비교한 뒤 하는 사람이 섞여, 평균만 쓰면 늦게 오는 전환을 놓칩니다. 예를 들어 전환의 열에 아홉이 열흘 안에 들어온다면 주기를 열흘로 잡고, 예상 학습 길이를 열흘에서 스무 날로 씁니다. 열에 아홉에서 끊을지는 예시이며 병원이 정합니다.

둘째 단계의 수는 찾을 곳 표의 셋째 줄을 가리는 근거입니다. 하루 평균 전환이 한 건인 캠페인이라면 주기 열흘 동안 열 건, 두 주기 동안 스무 건이 쌓입니다. 한 주기에 몇 건이면 드물다고 볼지도 예시이며 병원이 정하고, 그 선을 기록표에 함께 씁니다.

셋째 단계를 원장이 확정하는 까닭은 바꾸지 않는 기간이 광고 담당 혼자 지킬 수 있는 약속이 아니기 때문입니다. 대행사의 정기 작업이나 권장사항 자동 적용은 광고 담당이 모르는 사이에 돌아가므로, 원장이 기간을 정하고 그 기간을 모두에게 알려야 학습이 끊기지 않습니다. 알린 사람과 날을 기록표에 남겨, 기간 중에 변경이 생기면 누구에게 알렸는지를 바로 맞댈 수 있게 합니다.

학습 기록표의 네 칸

다섯 단계의 내용은 캠페인마다 아래 학습 기록표의 네 칸에 남깁니다.

학습 기록표의 셋째 칸은 관리 화면이 지난 상태를 오래 보여 주지 않을 수 있어 뜬 날마다 바로 옮겨 적는 칸입니다. 이 칸이 비어 있으면 나중에 학습이 몇 번 다시 시작됐는지 알 수 없어, 결과를 읽을 기간을 정하지 못합니다.

학습 기간을 지키는 역할 나누기

학습 기간은 한 사람이 기다리는 것으로 지켜지지 않습니다. 계정에 손댈 수 있는 사람이 여럿이어서, 누가 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지를 나눠야 합니다.

광고 담당은 예상 길이를 계산하고 실제 표시를 기록합니다. 광고 담당이 하지 않는 일은 학습 중에 성과가 나빠 보인다는 이유로 목표값을 고치는 것입니다. 도움말은 학습 기간에 성과가 흔들릴 수 있다고 안내하므로, 그 흔들림을 보고 손대면 학습이 처음부터 다시 시작됩니다.

대행사는 바꾸지 않는 기간 동안 정기 작업을 멈추거나, 해야 할 작업을 모아 기간이 끝난 날 한꺼번에 합니다. 대행사가 하지 않는 일은 기간 중에 키워드를 더하거나 권장사항을 적용하는 것입니다. 급한 변경이 필요하면 원장에게 먼저 알리고, 원장이 허락한 날을 기록표에 남깁니다.

원무 담당은 예약 확정을 광고 쪽으로 가져오는 경우 그 간격을 지킵니다. 원무 담당이 하지 않는 일은 가져오는 날을 기간 중에 들쭉날쭉하게 바꾸는 것입니다. 가져오는 간격이 흔들리면 전환 주기가 흔들리고, 찾을 곳 표의 둘째 줄에 해당하는 어긋남이 생깁니다.

원장은 바꾸지 않는 기간과 원인별 결정을 확정합니다. 원장이 하지 않는 일은 학습이 끝나기 전의 숫자로 전략을 바꾸라고 하는 것입니다. 결과를 읽는 날은 예상 길이가 끝나고 전환 주기 한 번을 더 기다린 뒤로 정합니다.

학습 기록표의 인계

담당이나 대행사가 바뀔 때는 학습 기록표, 권장사항 자동 적용의 현재 설정, 바꾸지 않는 기간의 목록을 한 묶음으로 넘깁니다. 새 담당은 계정을 넘겨받은 날 권장사항 자동 적용에서 사용 중인 항목부터 찾습니다.

입찰전략의 학습은 병원 광고에서 기계에 맡긴 일이 병원의 손과 부딪히는 대표적인 곳입니다. 무엇을 기계에 맡기고 무엇을 병원이 쥘지는 병원 광고 자동화에서 다룹니다.

계산을 그대로 쓰기 어려운 경우