예측값보다 먼저 맞출 것은 예측을 만든 가정
구글 키워드 플래너의 예측값은 병원 초기 예산에 그대로 옮기지 않습니다. 예측을 만든 가정인 지역, 언어, 기간, 입찰, 전환을 병원이 실제로 집행할 조건에 맞춘 뒤 옮기고, 맞출 수 없는 가정은 집행 첫 기간에 검증할 항목으로 따로 남깁니다. 병원 구글 검색광고의 첫 예산에서 보정이란 숫자를 깎거나 늘리는 일이 아니라, 숫자가 어떤 조건에서 나왔는지를 병원 계획과 맞대는 일입니다.
구글 광고 도움말은 키워드 플래너가 이전 검색 데이터와 광고주의 지출액을 토대로 예상 실적을 산출하고, 예상 노출수에는 입찰가와 예산, 계절성, 이전 광고 품질이 반영된다고 안내합니다. 같은 키워드라도 조회할 때 넣은 조건이 달라지면 예측도 달라진다는 뜻입니다. 병원이 광고할 지역이 아닌 곳, 집행하지 않을 달, 쓰지 않을 입찰가로 조회한 예측은 병원 계획의 숫자가 아닙니다.
병원 계정에서 특히 조심할 것이 둘 있습니다. 도움말은 신규 광고주는 비즈니스 데이터가 충분하지 않아 모든 광고주의 이전 평균 데이터로 예측을 산출한다고 밝힙니다. 또 소규모 지역을 타겟팅하면 참조할 데이터가 적어 정확한 예측이 어렵다고 합니다. 처음 광고하는 동네 병원은 이 두 조건에 함께 걸리기 쉬워, 예측이 가장 흔들리는 상태에서 첫 예산을 정하게 됩니다.
예산에 옮기기 전에 맞출 다섯 가정
| 가정 | 어긋나기 쉬운 모습 | 병원 계획에 맞추는 법 | 맞출 수 없을 때 검증할 것 |
|---|---|---|---|
| 지역 | 광고할 지역보다 넓거나 좁게 조회함 | 광고 설정에 넣을 지역과 같은 범위로 조회 | 첫 기간의 실제 노출과 클릭 |
| 언어 | 광고 문구의 언어와 다른 언어 설정 | 광고 문구와 같은 언어로 조회하고 외국어 진료는 따로 조회 | 언어별로 나눈 클릭 |
| 기간 | 집행할 달이 아닌 기간의 예측을 옮김 | 첫 집행 기간과 같은 기간으로 조회 | 그 기간의 실제 검색어와 클릭 |
| 입찰 | 플래너의 기본 입찰가를 그대로 씀 | 병원이 쓸 입찰가를 둘 이상 넣어 범위로 조회 | 실제 평균 클릭당 비용 |
| 전환 | 예측 화면의 전환 가정을 병원 기록처럼 읽음 | 전환은 병원 접수 기록의 가정으로 따로 셈 | 광고로 온 상담 예약과 전화 기록 |
다섯 가정 표의 넷째 줄에서 기본 입찰가를 그대로 쓰지 않는 까닭은, 도움말이 기본 입찰가를 이전 계획이나 계정의 수동 입찰 광고그룹 평균 최대 클릭당 비용 같은 값으로 정한다고 안내하기 때문입니다. 병원이 앞으로 쓸 입찰가와는 상관없이 정해진 값일 수 있습니다.
다섯 가정 표의 다섯째 줄은 예측으로 맞출 수 없는 가정입니다. 클릭 가운데 몇 번이 상담 예약으로 이어질지는 병원 홈페이지와 접수의 사정에 달려 있으므로, 예산표에서는 예측의 클릭과 병원이 가정한 전환 비율을 다른 칸에 씁니다.
예측값을 예산표로 옮기는 다섯 단계
- 광고 담당이 병원이 광고할 지역, 광고 문구의 언어, 첫 집행 기간, 쓸 입찰가 범위를 먼저 한 줄씩 정합니다.
- 광고 담당이 키워드 플래너에서 그 조건 그대로 예측을 조회하고, 조회한 날과 넣은 조건을 예측값 옆에 함께 남깁니다.
- 광고 담당이 예측이 실제와 달라지는 경우 표에 대어, 병원 계정이 해당하는 줄마다 예측값 옆에 표시합니다.
- 원장이 표시가 붙은 예측값을 한 값이 아닌 범위로 받아 첫 기간 예산을 정하고, 예측을 실제 값으로 바꿀 날을 함께 정합니다.
- 광고 담당이 그 날에 첫 기간의 실제 노출, 클릭, 평균 클릭당 비용을 예측값 옆에 쓰고, 다음 기간 예산은 실제 값으로 다시 셈합니다.
월 평균 검색량은 이 단계에 쓰지 않습니다. 도움말은 월 평균 검색량을 이전 측정항목으로 따로 설명하며, 기본적으로 언어와 관계없이 열두 달 동안의 평균이고 일치검색 기준이라 입찰가와 예산, 계절이 반영되지 않는다고 안내합니다. 반면 클릭수와 비용 같은 트래픽 예측에는 선택한 검색 유형이 반영됩니다. 예산에 쓸 숫자는 검색량이 아니라 조건을 넣은 예측 쪽입니다.
예측이 실제와 달라지는 다섯 경우
| 경우 | 도움말이 밝힌 까닭 | 예산에 쓰는 법 |
|---|---|---|
| 최근에 만든 계정 | 모든 광고주의 이전 평균으로 예측함 | 예측을 참고 범위로만 쓰고 바꿀 날을 앞당김 |
| 좁은 지역만 광고함 | 참조할 데이터가 적어 예측이 어려움 | 한 단계 넓힌 지역의 예측을 곁에 두고 차이를 표시 |
| 여러 캠페인에 같거나 비슷한 키워드 | 캠페인 사이의 경쟁은 예측에 반영되지 않음 | 캠페인별 예측을 더하지 않고 겹친 키워드는 한 번만 셈 |
| 디스플레이 게재를 함께 함 | 예측은 검색 네트워크 값이라 디스플레이 클릭이 빠짐 | 검색 예산과 디스플레이 예산을 나눠 셈 |
| 검색 파트너에도 게재함 | 파트너마다 정책이 달라 예측에 반영되지 않는 노출이 있을 수 있음 | 파트너 쪽 클릭은 첫 기간 실제 값으로 따로 셈 |
예측 표의 셋째 줄은 진료마다 캠페인을 나눈 병원에서 생기기 쉽습니다. 도움말은 한 검색결과 페이지에는 같은 광고주의 광고가 하나만 게재되고, 키워드 플래너는 여러 캠페인의 키워드를 확인하지 않는다고 밝힙니다. 캠페인마다 조회한 예측을 더하면 같은 검색을 두 번 센 금액이 예산에 들어갈 수 있습니다. 예측 표의 첫째 줄과 둘째 줄에 함께 해당하는 병원은 예측과 실제의 차이가 가장 클 수 있으므로, 원장에게 알리는 범위도 가장 넓게 정하고, 두 조건 가운데 어느 쪽 때문인지를 표시 옆에 밝힙니다.
첫 집행 기간에 예측을 실제 값으로 바꾸는 순서
첫 기간이 끝나면 예측값을 한꺼번에 버리지 않고, 노출, 클릭, 평균 클릭당 비용 순서로 하나씩 실제 값과 맞댑니다. 노출이 예측과 크게 다르면 지역이나 기간 가정이 어긋났을 가능성이 먼저 떠오르고, 노출은 비슷한데 클릭이 다르면 광고 문구와 게재 순위 쪽을 따집니다. 클릭당 비용만 다르면 입찰 가정을 다시 셈합니다.
첫 기간의 길이는 진료마다 클릭이 모이는 속도가 달라 병원이 정합니다. 기간이 너무 짧으면 요일에 따라 흔들린 값이 실제 값으로 들어갈 수 있으므로, 바꿀 날을 정할 때 광고가 멈추지 않고 나간 날이 충분한지도 함께 따집니다.
차이가 어느 가정에서 났는지를 예산표의 검증 칸에 남기면, 다음 진료의 광고를 시작할 때 같은 가정을 어떻게 보정할지가 병원 안의 기록으로 모입니다. 이 기록이 모이면 병원은 예측을 조회할 때부터 자기 계정에 맞는 보정 폭을 알고 시작할 수 있습니다.
예측으로 본 클릭이 병원이 확인하려는 물음에 모자라다면 구글 검색광고의 예산만 늘리는 것이 답이 아닐 수 있습니다. 검색광고 하나로 채울지 다른 매체를 함께 쓸지는 병원 광고 매체 선택에서 이어서 다룹니다.
원장에게 예산을 알리는 한 장
원장에게는 예측값 하나를 알리지 않고, 예측의 범위와 그 범위를 만든 조건, 예측 표에서 해당한 경우, 예측을 실제 값으로 바꿀 날을 한 장에 묶어 알립니다. 원장이 정한 예산이 범위의 어디쯤에 있는지도 함께 표시합니다. 이렇게 알리면 첫 기간이 끝나 숫자가 예측과 달라도, 어느 가정이 틀렸는지를 두고 이야기할 수 있습니다.
키워드 플래너의 검색량은 광고 밖에서 병원 블로그 글의 주제를 정할 때도 쓰입니다. 그 쓰임은 조건을 넣은 예측이 아니라 이전 측정항목을 읽는 일이어서, 진료과마다 어떤 검색어를 글로 다룰지는 진료과별 병원 블로그 키워드에서 따로 정리합니다.
구글 키워드 플래너 예측 자주 묻는 질문
입찰가를 올려 넣어도 예측 클릭이 거의 늘지 않으면 무엇을 뜻합니까?
입찰가로 더 살 수 있는 클릭이 많지 않다는 뜻일 수 있습니다. 도움말은 예측의 바탕이 된 광고들의 클릭률이 낮거나 그 키워드의 검색량이 부족하면 입찰가를 높여도 예측이 거의 변하지 않을 수 있다고 안내합니다. 이때는 예산을 늘려도 클릭이 따라 늘지 않을 수 있으므로, 예산 상한을 예측이 멈추는 지점 가까이로 정하고 키워드 범위를 다시 정합니다.
예측 기간을 한 달로 조회할 때와 여러 달로 조회할 때 값이 다르면 어느 쪽을 씁니까?
첫 집행 기간과 같은 길이와 같은 달의 조회값을 씁니다. 예측에는 계절성이 반영되므로 다른 달이 섞인 예측을 나눠 한 달 값으로 쓰면, 수요가 다른 달의 숫자가 첫 기간 예산에 들어갑니다. 조회한 기간은 예측값 옆에 함께 남깁니다.
구글 키워드 플래너 예측이 네이버 키워드 도구 숫자보다 훨씬 작으면 어느 쪽을 믿습니까?
두 숫자는 다른 검색 서비스에서 다른 정의로 나온 값이어서 어느 쪽이 맞는지 견주지 않습니다. 구글 검색광고의 예산은 구글 예측으로, 네이버 검색광고의 예산은 네이버 도구의 값으로 따로 셈합니다. 두 매체 사이에 예산을 어떻게 나눌지는 이 보정과 다른 판단입니다.
운영을 맡긴 곳이 플래너 예측으로 월 문의 수를 약속하면 어떻게 받아들입니까?
약속이 아니라 가정이 든 범위로 받습니다. 플래너가 추정하는 것은 노출과 클릭과 비용이고, 클릭이 문의로 이어지는 비율은 병원 기록에서 나오는 가정입니다. 약속한 문의 수에 어떤 전환 비율을 넣었는지와 조회한 조건을 예산표 옆에 써 달라고 요청합니다.
이미 광고를 운영하는 계정에서 새 진료 키워드를 조회하면 예측이 더 정확합니까?
더 정확하다고 단정하지 않습니다. 도움말은 광고주의 광고와 비슷한 키워드를 쓰는 다른 광고의 이전 실적을 샘플로 예측을 계산한다고 안내하므로, 기존 진료 광고의 클릭률이 새 진료의 예측에 섞일 수 있습니다. 새 진료 키워드는 계정이 오래되었어도 첫 기간의 검증 항목을 그대로 남깁니다.