새 경쟁자 한 줄이 알려 주는 관계
구글 입찰 통계에 새 경쟁 광고주가 보여도 곧바로 입찰가로 대응하지 않습니다. 먼저 그 줄이 정말 새로 생긴 것인지, 곧 조회한 범위와 기간과 표시 기준 때문에 새로 보인 것은 아닌지를 가리고, 새로 생긴 것이 맞다면 어느 키워드의 입찰에서 겹쳤는지로 좁힌 뒤에 대응을 정합니다. 병원 구글 검색광고에서 경매 통계라고도 부르는 이 보고서의 한 줄은 그 광고주의 규모가 아니라 병원 광고와의 겹침을 보여 줄 뿐이기 때문입니다.
구글 광고 도움말은 입찰 통계 보고서를 같은 입찰에 참여한 다른 광고주의 실적과 내 실적을 비교하는 보고서로 안내합니다. 이 보고서에 보이는 경쟁 광고주의 노출 점유율은 그 광고주의 자체 보고서와 다를 수 있고, 경쟁 광고주가 나갈 수 있었던 노출은 내가 나갈 수 있었던 노출과 겹치는 부분에서만 계산된다고 밝힙니다. 병원 광고가 나갈 수 있었던 입찰 안에서의 값이라는 뜻입니다.
그래서 경쟁자 줄의 숫자로 그 광고주가 광고비를 얼마나 쓰는지, 입찰가를 얼마로 두는지, 무엇을 목표로 하는지는 알 수 없습니다. 알 수 있는 것은 병원 광고가 나간 입찰에서 그 광고주가 얼마나 자주 함께 나왔고, 함께 나왔을 때 누가 위에 있었는지까지입니다. 도움말도 이 보고서를 실적이 좋은 영역과 놓치는 영역을 파악해 입찰과 예산을 판단하는 데 쓰라고 안내할 뿐, 경쟁자에 맞춰 입찰하라고 안내하지는 않습니다.
경쟁자 줄의 지표가 말하는 것과 말하지 않는 것
| 지표 | 말하는 것 | 말하지 않는 것 |
|---|---|---|
| 노출 점유율 | 병원 광고가 나갈 수 있었던 입찰 안에서 그 광고주가 실제로 나간 비율 | 그 광고주가 전체 검색에서 광고하는 규모 |
| 중복률 | 병원 광고가 나갈 때 그 광고주의 광고도 함께 나간 빈도 | 함께 나온 검색이 어느 진료의 검색인지 |
| 높은 게재순위 비율 | 함께 나왔을 때 그 광고주가 병원 광고보다 위에 나간 빈도 | 그 광고주의 입찰가나 품질 |
| 경쟁 광고보다 높은 순위를 얻은 노출 비율 | 병원 광고가 그 광고주보다 위에 있었거나 혼자 나간 빈도 | 병원이 받은 문의의 변화 |
| 검색 상단과 최상단 노출 비율 | 각 광고가 검색결과 위쪽이나 맨 첫 광고로 나간 빈도 | 그 위치가 병원 목표에 필요한지 |
지표 표의 셋째 열은 어느 줄에서도 병원이 대응할지를 정해 주지 않습니다. 셋째 열의 빈칸을 채우려면 병원 쪽 기록, 곧 겹친 키워드가 어느 진료의 것인지와 그 기간의 문의가 필요합니다.
지표 표의 첫째 줄은 특히 오해하기 쉽습니다. 새 경쟁자의 노출 점유율이 병원보다 높게 나와도, 그 값은 병원이 나갈 수 있었던 입찰 안에서만 잰 것이어서 그 광고주가 병원보다 광고를 많이 한다는 뜻이 아닙니다.
새로 보인 것인지 가리는 네 가지 대조
| 대조 | 새로 보이게 만들 수 있는 것 | 가리는 법 |
|---|---|---|
| 조회 수준 | 캠페인, 광고그룹, 키워드 가운데 어느 수준으로 뽑았는지에 따라 보이는 광고주가 달라짐 | 지난번과 같은 수준으로 다시 조회 |
| 기간 | 기간의 길이와 시작일이 다르면 짧게 나왔던 광고주가 들고 남 | 같은 길이의 앞 기간과 나란히 조회 |
| 표시 기준 | 노출 점유율이 일정 수준에 못 미치면 통계가 표시되지 않음 | 전에 없던 광고주인지, 기준을 막 넘은 광고주인지 구분 |
| 병원 쪽 확장 | 병원이 키워드나 일치 유형이나 지역을 넓혀 새 입찰에 들어감 | 변경 이력에서 같은 기간 병원이 넓힌 설정을 찾음 |
네 가지 대조 표의 넷째 줄은 새 경쟁자가 병원에게 온 것이 아니라 병원이 그 광고주가 있던 입찰로 들어간 경우입니다. 이때 대응은 입찰가가 아니라 넓힌 설정이 병원 진료에 맞는지를 따지는 일입니다.
네 가지 대조 표의 셋째 줄에서 도움말은 노출 점유율이 일정 수준에 못 미치면 통계가 표시되지 않는다고 안내합니다. 전에도 같은 입찰에 조금씩 나오던 광고주가 이번 기간에 그 수준을 넘어 줄로 나타났을 수 있어, 한 기간의 등장만으로 새 경쟁이 시작되었다고 쓰지 않습니다. 두 기간 이상 이어 보인 뒤에야 새 경쟁 줄로 기록하고, 처음 보인 기간은 관측 칸에만 남깁니다.
대응 전 점검 다섯 단계
- 광고 담당이 새 경쟁자를 처음 본 보고서의 조회 수준과 기간을 그대로 옮깁니다.
- 광고 담당이 네 가지 대조 표대로 같은 수준, 같은 길이의 앞 기간을 다시 조회하고, 변경 이력에서 병원이 넓힌 설정을 찾습니다.
- 새로 생긴 경쟁이 맞다면, 광고 담당이 키워드 수준으로 내려가 그 광고주와 중복률이 생긴 키워드를 목록으로 뽑습니다.
- 원장이 목록의 키워드가 병원의 중심 진료 키워드인지 정하고, 중심이 아닌 키워드는 기록만 남깁니다.
- 중심 진료 키워드라면 광고 담당이 그 키워드의 병원 쪽 노출 점유율과 순위 흐름, 같은 기간의 문의를 모아 대응 여부를 원장과 정합니다.
다섯째 단계에서 병원 쪽 숫자와 문의가 움직이지 않았다면 대응하지 않는다는 원칙은 경쟁 입찰 대응 전반과 같습니다. 그 판단은 겹친 키워드로 좁힌 뒤에 합니다. 겹친 키워드가 좁혀지지 않은 채 대응하면, 경쟁이 없는 키워드의 입찰가까지 함께 오릅니다.
대응이 필요할 때 좁히는 곳
겹친 키워드가 중심 진료 키워드이고 병원 쪽 숫자도 움직였다면, 대응은 그 키워드 하나씩에서 정합니다. 병원 광고의 노출 점유율이 줄었는데 순위 때문에 놓친 부분이 커졌는지 예산 때문에 놓친 부분이 커졌는지에 따라 할 일이 다르고, 순위 쪽이라면 입찰가보다 먼저 그 키워드의 문구와 연결 페이지가 검색어에 맞는지부터 점검합니다.
입찰가를 올리기로 정했다면 올리는 키워드와 기간과 되돌릴 조건을 먼저 씁니다. 대응의 목표는 경쟁자 줄을 보고서에서 없애는 것이 아니라 병원 광고가 중심 진료의 검색에서 필요한 만큼 나가는 것이어서, 되돌릴 조건도 경쟁자 지표가 아니라 병원 쪽 노출 점유율과 문의로 정합니다. 되돌릴 조건을 먼저 쓰지 않은 대응은 경쟁이 누그러진 뒤에도 올린 입찰가가 그대로 남기 쉽습니다.
경쟁 광고주가 늘었다는 사실은 광고 성과를 판단하는 여러 자료 가운데 하나일 뿐입니다. 입찰 통계를 포함해 광고 성과를 무엇으로 판단할지는 병원 광고 성과 분석에서 이어서 다룹니다.
입찰 통계 기록을 남기는 법
입찰 통계는 볼 때마다 조회 수준과 기간이 달라지기 쉬워, 기록 표에 조회 수준, 기간, 조회한 날을 먼저 쓰고 그 아래에 경쟁자 줄을 옮깁니다. 새 경쟁자가 보인 날에는 네 가지 대조의 결과와 겹친 키워드 목록을 같은 줄에 남깁니다. 다음 조회에서 같은 광고주가 계속 보이는지, 겹친 키워드가 늘었는지를 이 기록으로 이어 대조합니다. 기록 표에는 경쟁 광고주의 이름이나 도메인을 판단의 근거로 쓰지 않고, 겹침의 모양과 병원 쪽 숫자만 판단 칸에 씁니다.
구글 입찰 통계 새 경쟁자 자주 묻는 질문
입찰 통계에 google.com이 경쟁자로 나오면 무엇을 뜻합니까?
도움말은 경쟁 광고주가 구글이 호스팅하는 도메인이나 비즈니스 프로필을 쓰거나 방문 페이지가 구글 사이트에 있으면 입찰 통계에 google.com이 표시될 수 있다고 안내합니다. 구글이 병원과 경쟁하는 광고를 한다는 뜻이 아니므로, 그 줄은 도메인만으로는 누구인지 알 수 없는 광고주로 기록합니다.
새 경쟁자의 도메인이 어느 병원인지 알아내야 대응할 수 있습니까?
알아내지 않아도 대응을 정할 수 있습니다. 병원에 필요한 것은 그 광고주가 누구인지보다 어느 키워드에서 겹쳤는지와 병원 쪽 숫자가 움직였는지입니다. 도메인을 보려고 그 광고를 검색해 눌러 보는 일은 상대에게 광고비를 쓰게 하는 일이어서 하지 않습니다.
검색 파트너에 나간 광고도 입찰 통계에 들어갑니까?
들어가지 않습니다. 도움말은 검색 파트너가 입찰 통계 데이터에 포함되지 않는다고 안내하므로, 검색 파트너 쪽에서 누구와 겹치는지는 이 보고서로 알 수 없습니다. 검색 파트너 게재를 쓰는 캠페인이라면 입찰 통계는 구글 검색 쪽의 겹침만 보여 준다고 기록 표 머리에 밝힙니다.
중복률이 높아진 키워드의 입찰가를 올리면 경쟁자 줄이 사라집니까?
사라지지 않습니다. 중복률은 두 광고가 함께 나온 빈도여서, 입찰가를 올려 순위가 바뀌어도 두 광고주가 같은 입찰에 계속 참여하면 줄은 그대로 남습니다. 바뀔 수 있는 것은 함께 나왔을 때 누가 위에 있었는지의 비율이므로, 경쟁자 줄을 없애는 것을 대응의 목표로 삼지 않습니다.
입찰 통계가 아예 표시되지 않는 광고그룹은 경쟁이 없는 것입니까?
경쟁이 없다는 뜻이 아닙니다. 입찰 통계는 최소 활동 기준을 충족하는 캠페인에만 제공되고, 노출 점유율이 일정 수준에 못 미치면 표시되지 않는다고 안내됩니다. 표시되지 않는 광고그룹은 경쟁을 알 수 없는 곳으로 기록하고, 캠페인 수준에서 다시 조회해 줄이 나오는지 대조합니다.
이 점검을 그대로 쓰기 어려운 경우
실적 최대화 캠페인을 함께 쓰는 병원은 입찰 통계가 검색과 쇼핑 옵션별로 따로 표시된다고 안내됩니다. 검색 캠페인의 입찰 통계와 실적 최대화 캠페인의 검색 옵션 값을 한 표에 섞으면 조회 범위가 달라진 것을 새 경쟁으로 읽을 수 있어, 캠페인 종류마다 표를 따로 만듭니다.
병원 이름 키워드의 입찰에서 새 경쟁자가 보였다면 다른 광고주가 병원 이름 검색에 광고를 내고 있다는 뜻입니다. 이 경우는 진료 키워드의 경쟁과 따질 것이 달라, 그 광고가 광고 정책에 어긋나는지를 구글 광고 정책 안내에서 확인하는 일을 입찰가 대응보다 먼저 합니다.
광고그룹 수준에서만 보이고 캠페인 수준에서는 보이지 않는 경쟁자는, 좁은 광고그룹의 입찰에서만 겹친 광고주일 수 있습니다. 이때는 캠페인 전체의 설정을 건드리지 않고 그 광고그룹의 키워드 목록에서만 네 가지 대조와 다섯 단계를 이어 갑니다.