콘텐츠형 페이지가 연결 페이지가 되는 조건
파워링크를 콘텐츠형 안내 페이지로 연결해도 되는 것은, 그 페이지가 진료 설명에서 멈추지 않고 이 병원에서 받을 수 있는지와 어떻게 연락하는지까지 끝까지 답할 때입니다. 설명이 아무리 충실해도 마지막 두 물음에 답하지 못하면, 광고를 누른 사람은 다른 병원을 찾으러 다시 검색으로 돌아갑니다.
진료 이름이나 증상으로 검색한 사람에게 첫 화면보다 진료를 설명하는 페이지가 맞다는 판단은 자연스럽습니다. 그런데 콘텐츠형 페이지는 정보를 주려고 만든 글이라, 설명을 마치면 끝나도록 쓰입니다. 광고로 온 사람은 정보를 얻으려는 것과 함께 이 병원에 갈지를 정하려고 누른 것이므로, 설명 다음에 오는 물음까지 이어져야 광고의 연결 페이지로 쓸 수 있습니다.
그래서 검수는 네 물음을 차례로 따라가는 일입니다. 이 진료가 무엇인가, 나에게 해당하는가, 이 병원에서 받을 수 있는가, 어떻게 시작하는가입니다. 앞의 두 물음은 설명 글이 스스로 답하도록 쓰이지만, 뒤의 두 물음은 병원이 따로 더해야 합니다. 첫 화면과 진료 안내 가운데 어디로 보낼지를 먼저 정한 뒤, 진료 안내 쪽으로 정했다면 이 검수를 거칩니다.
끝까지 답해야 할 네 물음
콘텐츠형 페이지는 아래 물음 표의 네 줄에 한 페이지 안에서 답해야 합니다.
| 물음 | 페이지에서 답하는 곳 | 빠지면 생기는 일 |
|---|---|---|
| 이 진료는 무엇인가 | 첫 문단의 설명과 진료 과정 | 검색한 까닭에 답하지 못해 바로 떠남 |
| 나에게 해당하는가 | 대상, 받기 전 조건, 다른 진료가 필요한 경우 | 해당하지 않는 사람의 연락이 늘어남 |
| 이 병원에서 받을 수 있는가 | 이 병원이 하는 범위, 요일과 시간, 맡는 의료진 | 설명만 읽고 다른 병원을 찾아감 |
| 어떻게 시작하는가 | 문의나 예약 경로, 준비물, 비용을 안내받는 방법 | 갈 마음이 생겨도 연락하지 못함 |
물음 표의 셋째 줄은 설명 글에서 빠지기 쉬운 줄입니다. 일반적인 진료 설명은 어느 병원에서나 통하게 쓰기 쉬워, 이 병원이 그 진료의 어느 범위까지 하는지, 어느 요일에 하는지가 글 어디에도 없는 경우가 있습니다. 광고로 온 사람에게는 이 줄이 이 페이지로 온 까닭입니다.
물음 표의 둘째 줄은 문의를 줄이는 줄이 아니라 맞지 않는 문의를 줄이는 줄입니다. 받기 전 조건이나 다른 진료가 필요한 경우가 페이지에 있으면, 해당하지 않는 사람은 연락하기 전에 스스로 알고, 해당하는 사람은 자기가 맞다는 것을 알고 연락합니다. 접수 직원이 전화로 같은 설명을 되풀이하는 일도 줄어듭니다.
콘텐츠형 페이지를 검수하는 다섯 단계
- 광고 담당이 그 광고그룹으로 들어온 검색어 가운데 클릭이 많은 것 몇 개를 골라, 검색한 사람이 무엇을 물었는지 한 줄씩 정리합니다.
- 광고 담당이 연결할 페이지를 휴대전화로 직접 열어, 물음 표의 네 줄에 답하는 문장을 찾아 검수표에 옮깁니다.
- 원무 담당이 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄의 문장이 지금 병원의 운영과 같은지 대조합니다.
- 원장이 빠진 줄을 페이지에 더할지, 다른 페이지로 연결할지 정합니다.
- 홈페이지 담당이 더하기로 한 문장을 넣은 뒤, 광고 담당이 둘째 단계를 다시 하고 연결을 확정합니다.
첫째 단계에서 검색어를 먼저 정리하는 까닭은, 같은 설명 글이라도 검색한 사람이 무엇을 물었는지에 따라 첫 문단이 답이 되기도 하고 되지 않기도 하기 때문입니다. 진료 이름만 친 사람과 그 진료의 회복 기간을 친 사람은 같은 글에서 찾는 곳이 다릅니다.
둘째 단계를 휴대전화로 하는 까닭은, 긴 설명 글일수록 휴대전화에서는 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄이 한참 아래로 밀리기 때문입니다. 답하는 문장이 있더라도 설명을 다 읽어야 닿는 위치라면, 첫 화면 가까이에 이 병원에서 받을 수 있는 범위와 연락 방법을 한 줄로 먼저 싣는 것을 넷째 단계에서 함께 정합니다.
넷째 단계에서 페이지에 더하지 않고 다른 페이지로 연결하기로 했다면, 그 페이지도 같은 네 줄로 검수합니다. 설명 글을 고칠 수 없는 경우는 뒤의 예외에서 따로 다룹니다.
다섯째 단계에서 연결을 확정한 뒤에는 한동안 그 광고그룹으로 온 연락의 내용을 접수 기록에서 따로 모읍니다. 광고 기간과 겹치는 다른 홍보가 있었다면 그 날짜도 함께 남겨, 연락이 달라진 까닭을 가릴 때 씁니다. 네 줄에 답했는데도 같은 질문이 전화로 계속 온다면, 답하는 문장이 있어도 광고로 온 사람의 눈에 닿지 않는 위치에 있다는 뜻일 수 있습니다.
검수표에 남기는 네 칸
둘째 단계의 검수표는 연결할 페이지 하나마다 아래 네 칸을 채웁니다.
| 칸 | 채우는 내용 | 쓰이는 때 |
|---|---|---|
| 대표 검색어와 물은 것 | 첫째 단계에서 정리한 검색어와 한 줄 요약 | 페이지가 그 물음에서 시작하는지 대조할 때 |
| 네 물음의 답 위치 | 물음 표 줄마다 답하는 문장과 화면에서의 위치 | 빠진 줄과 너무 아래 있는 줄을 가릴 때 |
| 운영 대조 | 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄을 원무 담당이 대조한 날과 결과 | 진료 요일이나 연락 방법이 바뀔 때 |
| 결정과 날짜 | 더하기, 다른 페이지 연결 가운데 무엇을 언제 했는지 | 담당이 바뀔 때 |
검수표의 셋째 칸은 한 번 채우고 끝나지 않습니다. 진료 요일이나 맡는 의료진이 바뀌면 설명 글의 본문은 그대로여도 물음 표의 셋째 줄이 틀리게 되므로, 운영이 바뀐 날 이 칸을 다시 채웁니다.
콘텐츠형 페이지 연결에서 자주 끊기는 곳
가장 흔한 것은 블로그에 올린 설명 글을 그대로 연결하는 경우입니다. 블로그 글은 여러 사람이 읽도록 병원 이야기를 줄여 쓰기 쉬워, 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄이 빠지거나 글 맨 끝에 전화번호 하나만 있는 모습이 됩니다. 연결하기 전에 글 가까이에 이 병원의 범위와 연락 방법이 보이는지부터 가립니다.
설명 글 안의 문의 버튼이 병원 첫 화면으로만 이어지는 경우도 있습니다. 광고를 누른 사람은 한 번 더 진료를 찾아 들어가야 해서, 물음 표의 넷째 줄이 있는 것처럼 보여도 실제로는 끊깁니다. 문의 버튼은 그 진료의 문의나 예약으로 곧바로 이어지게 합니다.
광고 문구와 설명 글의 제목이 다른 약속을 하는 경우도 있습니다. 광고는 이 병원의 진료를 알리는데 도착한 글의 제목은 일반적인 질환 설명이라면, 광고를 누른 사람은 잘못 들어왔다고 여기기 쉽습니다. 글 첫머리에 이 병원에서 그 진료를 한다는 한 줄을 두어 광고와 이어지게 합니다.
한 설명 글을 여러 광고그룹이 함께 쓰는 경우도 조심합니다. 광고그룹마다 검색한 사람이 물은 것이 다르면, 같은 글이 어느 그룹에는 첫 줄부터 답하고 다른 그룹에는 한참 내려가야 답합니다. 검수표는 광고그룹마다 따로 채웁니다.
콘텐츠형 연결 검수의 인계
담당이 바뀔 때는 광고그룹마다의 검수표, 연결 주소 목록, 원무 담당이 대조한 날을 한 묶음으로 넘깁니다. 새 담당은 진료 요일이나 연락 방법이 바뀌었다는 소식을 들으면 검수표의 셋째 칸부터 다시 채웁니다. 설명 글을 새로 쓰거나 크게 고친 날에도 둘째 단계부터 다시 합니다. 글을 고친 사람은 광고의 연결 페이지인 줄 모르고 고치기 쉬우므로, 연결 주소 목록을 홈페이지 담당에게도 건넵니다.
물음 표의 네 줄은 광고 연결 페이지뿐 아니라 검색으로 들어오는 진료 페이지에도 그대로 쓸 수 있습니다. 광고 없이도 찾아오는 진료 페이지를 어떻게 짜는지는 진료 페이지 SEO에서 다룹니다.
파워링크 콘텐츠형 연결 자주 묻는 질문
진료 설명 글에 비용을 싣지 않으면 물음 표의 넷째 줄을 통과하지 못합니까?
금액을 꼭 실어야 하는 것은 아닙니다. 비용을 어떻게 안내받을 수 있는지, 예를 들어 상담에서 안내한다는 것과 그 상담으로 가는 길이 보이면 물음 표의 넷째 줄은 통과합니다. 금액을 싣는다면 조건을 함께 싣고 의료광고 기준에 맞는지 따집니다.
설명 글이 길어 네 줄에 답하는 문장을 찾기 어려우면 어떻게 합니까?
글 첫머리에 이 병원에서 받을 수 있는 범위와 연락 방법을 한두 줄로 먼저 싣고, 자세한 설명은 그 아래로 옮깁니다. 광고로 온 사람은 첫 화면에서 이 병원에 해당하는지부터 알고 싶어 하므로, 글의 차례를 바꾸는 것만으로도 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄이 가까워집니다.
콘텐츠형 페이지로 연결하면 첫 화면으로 연결할 때보다 문의가 줄지 않습니까?
네 줄에 답하는 페이지라면 오히려 해당하지 않는 사람의 문의가 줄고 해당하는 사람의 문의가 남을 수 있습니다. 연결을 바꾼 뒤에는 같은 길이의 기간으로 문의 수와 함께 문의 내용이 그 진료와 맞는지를 접수 기록에서 셉니다.
대행사가 만든 설명 글을 광고에 연결해도 됩니까?
병원이 고칠 수 있는 곳에 있는 글이라면 네 줄로 검수한 뒤 연결할 수 있습니다. 병원이 고칠 수 없는 곳에 있다면 운영이 바뀌어도 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄을 고칠 수 없으므로, 같은 내용을 병원 사이트로 옮긴 뒤 연결합니다.
검색어마다 다른 설명 글로 연결해야 합니까?
검색한 사람이 물은 것이 크게 다르면 나누고, 같은 진료를 다른 말로 찾은 것이라면 한 글로 연결합니다. 나눌지는 검수표의 첫째 칸에 정리한 물음이 같은 글의 첫 문단에서 답해지는지로 가립니다.
네 물음 검수를 그대로 쓰기 어려운 경우
설명 글이 병원이 고칠 수 없는 외부 매체의 기사나 기고라면 물음 표의 셋째 줄과 넷째 줄을 더할 수 없습니다. 이런 글은 광고의 연결 페이지로 쓰지 않고, 병원 사이트의 진료 안내에서 참고 글로 소개하는 데 그칩니다.
한 진료를 여러 의료진이 요일을 나눠 맡는 병원이라면 물음 표의 셋째 줄의 답이 길어집니다. 이때는 설명 글 안에 요일표를 모두 싣기보다, 요일과 의료진을 안내하는 페이지로 가는 길을 물음 표의 셋째 줄의 답으로 한 줄 싣고, 그 페이지도 운영 대조에 넣습니다.