병원 계정의 새 캠페인 기능, 사용 전 소규모 검증 항목

다섯 관문을 소규모 시험으로 먼저 확인하기

새 기능을 계정 전체에 한꺼번에 사용하지 않는 까닭은 병원 광고가 일반 업종보다 걸리는 곳이 많기 때문입니다. 의료 업종은 쓸 수 없는 기능이 있고, 건강 관련 광고에는 쓸 수 없는 잠재고객이 있으며, 자동으로 만든 문구가 의료광고 규정에 닿을 수도 있습니다. 네이버는 ADVoost Max를 의료 업종에서는 집행할 수 없다고 안내하는 식으로, 기능이 나왔다는 것과 병원이 쓸 수 있다는 것은 다른 물음입니다.

다섯 관문 가운데 되돌림을 따로 두는 까닭은 새 기능이 사용을 멈춘 뒤에도 흔적을 남기는 일이 있기 때문입니다. 자동으로 만든 문구나 애셋이 계정에 남거나, 입찰전략이 새 기능으로 배운 것을 멈춘 뒤 다시 배워야 하거나, 설정 하나를 멈추면 함께 사용되던 다른 설정은 그대로 남기도 합니다. 쓰기 전에 멈추는 길을 알아 두어야 시험이 시험으로 끝납니다.

새 기능을 시험하는 다섯 관문

새 기능마다 아래 관문 표의 다섯 줄을 차례로 확인합니다.

관문 표의 셋째 줄은 기능의 효과를 판단하는 근거가 됩니다. 구글 검색 캠페인에서 AI Max를 쓰면 검색어 일치, 텍스트 맞춤설정, 최종 URL 확장이 함께 사용 상태가 되고 캠페인이나 광고그룹 설정에서 하나씩 사용 중지할 수 있다고 안내되는데, 보고서에서 이 기능들이 만든 검색어와 문구를 따로 볼 수 있어야 기능이 만든 차이를 가를 수 있습니다. 가를 수 없는 기능은 좋아진 것도 나빠진 것도 기능 때문이라고 말할 수 없습니다.

관문 표의 다섯 줄 모두 모름을 막힘처럼 다루는 것은 아닙니다. 모름은 공식 안내에서 답을 찾을 수 있는 경우가 있어, 찾는 동안 시험 범위만 넓히지 않고 기다립니다. 찾아도 답이 없다면 그때 막힘으로 옮깁니다.

새 기능을 소규모로 확인하는 다섯 단계

1. 광고 담당이 새 기능의 공식 안내에서 다섯 관문에 답하는 문장을 찾아 기능 시험표에 옮기고, 답을 찾지 못한 관문은 모름으로 표시합니다.
2. 원장이 정책 관문에서 의료광고 규정에 닿을 수 있는 동작, 특히 자동으로 만드는 문구를 쓸지 확정합니다.
3. 광고 담당이 막힘이 없고 모름이 없거나 좁혀진 기능만 한 광고그룹이나 한 캠페인에서 사용하고, 사용한 날과 기간, 예산 상한을 정합니다.
4. 광고 담당이 시험 동안 기능이 만든 검색어와 문구, 연결 주소를 날마다 모아 정책에 닿는 것이 없는지 가리고, 원무 담당이 같은 기간 그 진료의 예약 수를 알려 줍니다.
5. 기간이 끝나면 광고 담당이 기능을 멈추는 절차를 한 번 밟아 남는 것을 확인하고, 원장이 넓힐지, 그대로 둘지, 멈출지를 정합니다.

넷째 단계에서 날마다 모으는 까닭은 자동으로 만든 문구와 연결 주소가 미리 알 수 없는 모양으로 나오기 때문입니다. 병원이 쓰지 않는 표현이나 광고로 보내지 않을 페이지가 섞였다면 그날 그 부분을 막고, 막는 방법이 없다면 시험을 멈춥니다. 모은 목록은 기능 시험표에 날짜와 함께 남깁니다.

다섯째 단계에서 기능을 한 번 멈춰 보는 까닭은 되돌림 관문의 답을 실제로 확인하기 위해서입니다. 멈춘 뒤 자동으로 만든 문구가 애셋 목록에 남는지, 입찰전략이 다시 학습 중으로 바뀌는지, 함께 사용되던 설정이 그대로인지를 시험 범위 안에서 확인해 두면, 넓힌 뒤에 멈추게 되더라도 무엇을 정리할지 압니다.

시험 기간과 예산 상한은 예시이며 병원이 정합니다. 기간은 입찰전략의 학습이 끝나고 전환 주기 한 번을 더 기다릴 만큼은 되어야 결과를 읽을 수 있습니다.

기능 시험표의 네 칸

다섯 단계의 내용은 기능마다 아래 기능 시험표의 네 칸에 남깁니다.

기능 시험표의 첫째 칸에 근거 문장과 주소를 함께 두는 까닭은 새 기능의 안내가 자주 고쳐지기 때문입니다. 베타로 나온 기능은 조건이 바뀔 수 있어, 넓히기 전에 같은 주소를 다시 열어 문장이 그대로인지 맞댑니다.

새 기능을 시험할 때 자주 틀리는 경우

매체의 권고나 알림을 보고 계정 전체에 한꺼번에 사용하는 경우가 먼저 꼽힙니다. 사용한 날부터 모든 캠페인의 숫자가 함께 움직여 기능이 만든 차이를 가를 수 없고, 문제가 생기면 모든 캠페인에서 한꺼번에 생깁니다. 첫 시험은 늘 한 광고그룹이나 한 캠페인에서 합니다.

한 설정을 멈추면 함께 사용 중이던 기능도 모두 멈춘다고 여기는 경우도 있습니다. 여러 기능이 한 번에 사용되는 방식은 멈추는 곳이 기능마다 다를 수 있어, 하나를 멈춘 뒤에도 다른 기능은 그대로 돌고 있을 수 있습니다. 되돌림 관문에서 기능마다 멈추는 곳을 따로 남깁니다.

시험 결과를 전환 수만으로 읽는 경우도 조심합니다. 새 기능이 검색어를 넓혔다면 전환이 늘어도 그 전환이 병원 진료와 맞는 검색에서 왔는지는 따로 가려야 하고, 기능이 연결 주소를 바꿨다면 예약이 난 페이지가 병원이 보내려던 페이지인지도 가려야 합니다. 원무 담당이 센 예약 수와 기능이 만든 검색어 목록을 함께 놓고 읽습니다.

시험 기간을 학습 기간과 겹쳐 짧게 끝내는 경우도 흔합니다. 입찰전략이 새 기능 때문에 다시 배우는 동안의 숫자로 넓힐지 정하면, 흔들리는 숫자로 결론을 내리게 됩니다. 학습이 끝난 뒤의 기간이 한 번은 남도록 기간을 정합니다.

기능 시험표의 인계

담당이나 대행사가 바뀔 때는 기능 시험표와 지금 사용 중인 새 기능의 목록, 기능마다 멈추는 곳을 한 묶음으로 넘깁니다. 새 담당은 넘겨받은 날 사용 중인 기능이 시험표에 모두 있는지부터 맞댑니다.

새 기능을 쓸지는 검색광고 안의 판단이지만, 그 예산을 검색광고에 둘지는 매체 전체의 판단입니다. 병원에 맞는 매체를 정하는 방법은 병원 광고 매체 선택에서 다룹니다.

기능이 넓힌 검색어 가운데에는 광고보다 글로 답하는 편이 맞는 물음이 섞입니다. 진료과마다 글로 받을 검색어를 정하는 방법은 진료과별 병원 블로그 키워드에서 다룹니다.

다섯 관문을 그대로 쓰기 어려운 경우