자정을 넘기는 병원 검색광고 일정의 날짜 구분

진료일 한 줄을 달력 날짜 두 줄로 나누는 일정

구글 광고 도움말은 하루가 끝나는 시점을 지나 다음 날 특정 시각까지 광고를 내려면 날짜마다 광고 일정을 만들어야 한다고 안내합니다. 월요일 오후 열한 시부터 화요일 오전 일곱 시까지 광고를 내려면 월요일 일정을 밤 열한 시에서 자정까지, 화요일 일정을 자정에서 오전 일곱 시까지로 따로 넣는 식입니다. 광고 일정은 계정의 시간대를 기준으로 정해진다고도 밝힙니다.

날짜 구분이 문제가 되는 곳은 입력보다 그 뒤입니다. 화요일이 휴진일이어도 화요일 자정 뒤의 몇 시간은 월요일 밤 진료의 일부여서 광고를 낼지 따로 정해야 하고, 보고서에서는 월요일 밤 진료의 성과가 월요일과 화요일에 나눠 잡힙니다. 진료표와 광고 일정이 서로 다른 날짜 기준을 쓴다는 점을 날짜 맞춤표에 남겨야 이런 일이 생길 때 헷갈리지 않습니다.

날짜 맞춤표는 진료표의 한 줄마다 그 진료가 광고 일정에서 차지하는 줄을 나란히 놓은 표입니다. 표 하나로 입력할 일정과 휴진일의 처리, 보고서를 다시 묶는 방법이 함께 정해져, 담당이 바뀌어도 같은 기준으로 일정을 이어 갈 수 있습니다.

진료일 기준과 달력 날짜 기준의 세 가지 차이

세 가지 차이 표의 둘째 줄이 가장 놓치기 쉽습니다. 공휴일이나 휴진일에 광고를 모두 멈추는 규칙을 그대로 쓰면, 앞날 밤 진료가 이어지는 자정 뒤 구간까지 광고가 멈춥니다. 휴진일의 광고를 정할 때는 그날 자정 뒤 몇 시간이 앞날 진료에 속하는지부터 날짜 맞춤표로 가립니다.

세 가지 차이 표의 셋째 줄은 요일별 성과를 견줄 때 문제가 됩니다. 화요일 성과에 월요일 밤 진료의 자정 뒤 구간 성과가 섞이면, 화요일 낮 진료의 성과가 실제보다 좋거나 나쁘게 나올 수 있습니다.

자정을 넘는 일정을 넣는 다섯 단계

1. 원무 담당이 진료표에서 자정을 넘는 진료 구간을 요일마다 모두 찾아, 시작 시각과 끝나는 시각을 씁니다.
2. 광고 담당 실장이 구간마다 달력 날짜 두 줄로 나눈 날짜 맞춤표를 만들고, 두 줄이 같은 진료일의 것임을 표시합니다.
3. 광고 담당 실장이 계정의 시간대가 병원의 시간대와 같은지, 나눈 줄의 수가 캠페인 하루 일정의 개수 안에 드는지 가립니다.
4. 원장이 휴진일과 공휴일의 달력을 날짜 맞춤표와 맞대어, 휴진일 자정 뒤에 앞날 밤 진료가 이어지는 구간의 광고를 낼지 정합니다.
5. 광고 담당 실장이 일정을 넣은 뒤 광고 일정 화면과 날짜 맞춤표를 줄마다 맞대고, 보고서의 시간대 성과를 진료일 기준으로 다시 묶어 읽습니다.

셋째 단계에서 개수를 가리는 까닭은 구글 광고가 캠페인 하나에 하루 최대 여섯 개의 광고 일정을 만들 수 있다고 안내하기 때문입니다. 낮 진료와 점심 뒤 진료, 밤 진료를 따로 넣고 앞날 밤 진료의 자정 뒤 구간까지 더하면 하루의 줄 수가 금방 늘어나므로, 이어지는 구간은 한 줄로 합쳐 개수를 줄입니다. 합친 줄도 날짜 맞춤표에서는 진료일마다 따로 표시해, 보고서를 다시 묶을 때 쓸 수 있게 합니다.

네이버 검색광고의 요일·시간 설정도 요일마다 시작 시각과 끝나는 시각을 정하는 방식이어서, 자정을 넘는 진료는 같은 방식으로 두 요일에 나눠 넣습니다. 매체마다 입력 화면과 단위가 다를 수 있어, 날짜 맞춤표는 매체별로 한 장씩 만듭니다.

다섯째 단계에서 보고서를 진료일 기준으로 다시 묶는 까닭은, 시간대 보고서가 달력 날짜로 성과를 나누기 때문입니다. 날짜 맞춤표에서 같은 진료일로 표시한 두 줄의 성과를 더해야 월요일 밤 진료의 성과를 한 줄로 읽을 수 있습니다.

광고 일정과 예산의 관계

구글 광고 도움말은 광고 일정을 쓰는 경우 캠페인이 그 달에 며칠 활성 상태인지와 관계없이 월 지출이 평균 일일 예산의 서른 배 남짓에 이르도록 조정된다고 안내합니다. 밤 진료 구간만 광고를 내는 캠페인이라도 월 지출의 기준은 달라지지 않으므로, 짧은 구간에 예산이 몰릴 수 있다는 점을 일정과 함께 따집니다.

구글 광고의 광고 일정 화면은 실적을 요일 및 시간대, 요일, 시간대별로 나눠 보여 줍니다. 요일별 성과를 읽을 때는 날짜 맞춤표에서 앞날 밤 진료로 표시한 자정 뒤 구간을 먼저 떼어 앞날로 옮긴 뒤 요일끼리 견줍니다.

밤 진료 구간은 낮보다 검색하는 사람이 적을 수 있어, 일정을 넣은 뒤 그 구간의 광고비와 문의를 날짜 맞춤표의 진료일 기준으로 따로 셉니다. 병원 광고 예산을 진료 시간에 맞춰 나누는 기준은 의원 마케팅 예산에서 따로 다룹니다.

가상의 소아청소년과 일정 날짜 맞춤표 기록 예

아래는 설명을 위해 만든 가상의 소아청소년과 기록입니다. 이 병원은 평일 밤에 진료를 이어 가고, 금요일 밤 진료는 토요일 오전 한 시까지 이어집니다. 원무 담당이 진료표의 구간을 모았고, 광고 담당 실장이 달력 날짜 두 줄로 나눠 날짜 맞춤표를 만들었습니다.

날짜 맞춤표의 금요일 줄은 광고 일정 두 줄을 한 진료일로 표시했습니다. 원장은 토요일이 공휴일인 주에도 오전 한 시까지는 광고를 내고, 토요일 오전 진료의 줄만 멈추기로 정했습니다.

날짜 맞춤표로 읽은 금요일 밤 성과

실장은 토요일 자정 뒤 구간을 넣기 전에 계정의 시간대가 병원과 같은지와 토요일 하루의 일정 줄 수가 여섯 개 안에 드는지를 먼저 가렸습니다. 금요일 밤에서 이어지는 구간과 토요일 오전 구간은 서로 이어지지 않아 두 줄로 넣었고, 토요일의 줄 수는 한도 안이었습니다.

넣은 뒤 첫 달 실장은 시간대 보고서의 토요일 자정부터 오전 한 시까지의 성과를 금요일 줄에 더해 금요일 밤 진료의 성과를 한 줄로 만들었습니다. 그 전까지 토요일 성과로 잡히던 자정 뒤 문의가 금요일 밤 진료로 옮겨지자, 토요일 오전 진료의 문의가 생각보다 적다는 것도 함께 드러났습니다. 실장은 두 결과를 날짜 맞춤표 옆에 쓰고 원장에게 올렸습니다. 진료과마다 밤 진료를 알리는 방식은 업종별 광고 전략에서 이어서 다룹니다.

날짜 맞춤표를 그대로 쓰기 어려운 경우